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全国健康服务热线:0557-3315120

简介

「健康促进医院」就是:医院不只提供高品质周全性的医疗与护理服务,而且能发展一与健康促进目标紧密结合的企业认同;发展增进健康的组织结构与文化,包括病人与员工有主动和参与性的角色;发展医院本身成为一个能增进健康的物理环境;并主动与其社区合作。


1997年的「维也纳建议」提出了健康促进医院的六个基本原则,包括:1.提倡人类尊严、平等、团结与专业伦理,接纳不同群体在需要、价值与文化上的差异;2.以品质提升、病人、家属与员工福祉、环境保护以及成为学习型组织为导向;3.以全人化的方式着眼於健康,而不只是治疗性的服务;4.以依最佳可能方式为病人及其家属提供健康服务的人为中心,促进疗愈过程,并有助於病人的增能;5.以有效率及符合成本成效的方式使用资源,资源配置是以对改善健康有无贡献为依据;以及6.与其他层级的健康照护体系及社区建立尽可能的密切联结。而健康促进医院的四大实施策略则包括:促进参与、产生承诺;增进沟通、资讯与教育;运用组织发展与计画管理的方法和技术;以及从经验中学习。 


综合言之,「健康促进医院」的精神是:提倡以「人」为尊的人文内涵,以「病人」(与家属)、「员工」、「社区」与「医院组织」为对象,透过组织发展策略,包括:上下全员的参与和承诺,有效配置资源、增能、有组织的行动与目标管理以及协调与合作,达到医院文化、组织、环境和流程的改变,支持照护人员发挥最佳效能,将健康促进融入於日常工作中,以落实「全人健康」的目标。 


为便於世界各国之医院有所依循,WHO国际网络亦致力於发展健康促进医院之品质评估与品质提升工具,於2006年出版「健康促进医院导入与自我评估手册」,提供了一个包含五大标准、24项子标准与40个可测量项目的架构以及18个医院健康促进表现指标,不仅可供医院自我评估其健康促进结构、系统、过程与结果面之品质,作为规划、执行与持续改善之工作依据,更可藉由表现指标设定标竿目标,作为监测成效与横向比较之用。


健康促进是提高人们控制和改善自身及他人健康能力的过程,健康促进医院是健康促进理论和策略在医疗机构和诊疗服务中的应用。健康促进医院不仅提供临床和疾病的治疗服务,而且通过在诊疗过程中实施健康促进,建立以患者需求和健康为中心的医疗服务系统,通过与社区广泛的协作促进提高居民健康水平。健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心,而不是手术和药物治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者,也包括患者家属、医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学发展的必然趋势,是实现医学职业核心价值,全面贯彻整体医学和人文医学观,从根本上解决健康问题的重要策略。